【WordPress】カスタマイザーの「何かうまくいかなかったようです。」の解決策

こんちゃ、ryoです！

WordPressのカスタマイザーで変更保存をしようとしたら、「何かうまくいかなかったようです。」とエラーが出て変更保存や公開が出来ないこと、ありませんか？

今回は、私が試したことを紹介します。

サーバー環境

WordPressが動いている環境はこんな感じです。

キャッシュ削除

このサイトでは、LiteSpeed CacheというプラグインとCloudflareでキャッシュの管理をしています。

なのでLiteSpeed Cache側のキャッシュとCloudflare側のキャッシュをパージしてみましたが、結局変わりません。

ブラウザキャッシュ・Cookieをクリア

mixhostのヘルプページを見ていたら、このような記事を見つけました。

私の環境で記事の下書き・プレビューでエラーが起きたことはありませんが、似た現象だったので試してみました。

・・・が、解決せず。

ただサイトのログイン状態が外れただけです(面倒)

ModSecurityを疑う

この問題についてGoogleで調べてみると、「WAF」が原因であるというサイトを多く見かけます。

しかしながら、前述したとおり、サーバーで採用されているのは「BitNinja」です。

それでも一応と思い、mixhostのヘルプページを見ながらModSecurityを無効化してみようと思いました。

しかし・・・

WAF/ModSecurityの切り替えが可能なサーバは、imunify360導入サーバーのみです。

サーバーに導入されてるのはImunify360じゃないんですよ…

BitNinjaなんですよ…

よってこの方法はダメ。

原因はプラグイン

WordPressで不具合があったら、とりあえずプラグイン全停止してみろという言葉があります（ない）

でもプラグイン停止で解決することがあるのは本当です。

やりましたよ、はい。(今更)

変更保存できるようになりました。

プラグインのせいというのは確定したので、あとはプラグインを少しずつ有効化してカスタマイザーでの変更保存を試すだけです。

1個ずつやるのは流石に時間がかかるので、5個ずつやりました。

そして原因のプラグインを見つけました。

「Post State Tags」というプラグインです。

上の画像を見ればわかる通り、執筆時点での最終更新日が11か月前で、検証済み最新バージョンが5.4.4…(現在の最新バージョンは5.7)

プラグインの開発者さんがカスタマイザーの問題を把握していないだけかもしれませんが、やはり古いものだと問題が出てしまうのでしょうか…

時間があればWordPress 5.4.4でこの問題を検証してみようと思います。

まとめ

やはりWordPressで問題が起きた時は、プラグインの全停止を最初にするべきだと思います。

原因のプラグインの特定が面倒でやりたくなかった

カスタマイザーで変更保存できない方は、「Post State Tags」が有効化されていないかどうか、確認してみてください！

というより、このプラグインに関わらず、プラグインの全停止は大切。()

危うくmixhostのサポートにメール送るところだった☆←